1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services de massage à domicile à Bruxelles. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des Données
Nous collectons les informations personnelles suivantes lors de la réservation de nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de transaction : informations relatives aux paiements effectués pour nos services.
- Informations de santé : toute condition médicale pertinente que vous nous communiquez pour adapter la prestation de massage à vos besoins.
3. Utilisation des Données
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos réservations.
- Personnaliser et améliorer les services fournis.
- Vous contacter pour des confirmations, des rappels ou des informations liées à votre rendez-vous.
- Garantir la sécurité et la qualité de nos prestations.
- Respecter nos obligations légales et administratives.
4. Partage des Données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont partagées avec aucun tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services : pour traiter les paiements (banques, prestataires de paiement).
- Obligations légales : en cas de demande émanant d’une autorité judiciaire ou administrative compétente.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
5. Protection des Données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Ces mesures incluent :
- Le chiffrement des données sensibles.
- Des contrôles d’accès stricts à notre base de données.
- La mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité pour garantir la protection des informations.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales en vigueur. Les informations liées aux transactions financières sont conservées selon les délais imposés par la législation fiscale et comptable.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Contact » de cette politique.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour des statistiques anonymes sur l’utilisation du site. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de votre prochaine visite.
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour analyser le trafic et améliorer les performances du site.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :
- Téléphone : 0497 83 60 06
- Email : info@as-bio-massage.com
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.