Conditions Générales de Service
1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services fournis par notre entreprise de massage à domicile à Bruxelles et ses environs. En réservant et en bénéficiant de nos services, vous acceptez sans réserve les conditions définies ci-dessous.
2. Prestations
Nous proposons des services de massage à domicile dans les différentes communes de Bruxelles et dans certaines communes avoisinantes. Les types de massages offerts incluent, sans s’y limiter, le massage relaxant, le massage sportif, le massage aux huiles chaudes, et autres soins de bien-être.
3. Réservations
Les réservations se font exclusivement en ligne ou par téléphone. Pour toute réservation, un email de confirmation vous sera envoyé pour valider la date et l’heure de la prestation. Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance.
4. Annulations et Modifications
- Annulation par le client : Toute annulation doit être faite au moins 24 heures avant l’heure prévue de la prestation. Passé ce délai, 50% du montant total de la prestation sera dû.
- Annulation par l’entreprise : En cas d’annulation de notre part (force majeure ou autres raisons imprévues), nous nous engageons à vous proposer un nouveau créneau ou à rembourser intégralement le montant payé.
- Modification de la réservation : Toute modification d’horaire ou de type de service peut être effectuée jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous, sous réserve de disponibilité.
5. Tarification et Paiement
- Les prix des prestations sont indiqués sur notre site web. Ils peuvent varier en fonction du type de massage et de la durée.
- Le paiement peut être effectué en ligne lors de la réservation ou à domicile, en espèces ou par carte bancaire.
- Toute prestation non annulée dans les délais spécifiés sera facturée selon les termes mentionnés ci-dessus.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après la date de réservation. Cependant, ce droit ne peut s’appliquer une fois la prestation de service commencée ou si la demande est faite pour une prestation dans un délai inférieur à 14 jours.
7. Conditions du Service
- Le client s’engage à fournir un environnement propice au massage (espace propre, calme et sécurisé).
- Nos praticiens se réservent le droit de refuser ou d’interrompre une séance si les conditions nécessaires à la bonne exécution de la prestation ne sont pas réunies, ou si le comportement du client est inapproprié ou irrespectueux.
- Le client est tenu de signaler toute condition médicale ou traitement en cours pouvant affecter la prestation. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’informations omises ou incorrectes fournies par le client.
8. Responsabilités
- Nous nous engageons à fournir des services de qualité, réalisés par des praticiens qualifiés et formés.
- En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages indirects causés par la prestation de services, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte de bénéfice, perte d’opportunité, ou interruption d’activité.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion des demandes et la fourniture de nos services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site internet, tels que les textes, les images, les logos, et autres éléments, sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Bruxelles.
12. Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles versions seront mises à jour sur notre site web. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les conditions générales.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
- Téléphone : 0497 83 60 06
- Email : info@as-bio-massage.com
En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.